الجودة الممتازة والخدمة الفائقة تخلقان قيمةً أكبر لك!
تسعى شركة أوشن فالف إلى الارتقاء المستمر بجودة الخدمات والسعي نحو التميّز في كل تفصيل؛ إذ يُعَدّ «الخدمة المخلصة» المبدأ التوجيهي الدائم لشركة أوشن فالف. وانطلاقاً من الالتزام الصارم بمتطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001:2000، نطبّق رقابة صارمة على الجودة، ونحدّد المسؤوليات بشكل واضح لكل فرد، بما يضمن سير عمليات الإنتاج والمبيعات والخدمات لدينا بصورة سليمة وفعّالة. كما نلتزم بتعزيز التواصل مع عملائنا، ونكرّس جهودنا لتقديم منتجات متميزة وخدمات لا تشوبها شائبة. وتحقيقاً لهذه الغاية، تقدّم شركتنا هنا الالتزامات التالية:
معايير المنتج
تم تصميم المنتج وتصنيعه وفحصه وفقًا للامتثال الصارم لمعايير GB وHG الصينية وكذلك لمعايير API الأمريكية. تتوافق صلابة سطح الختم مع المتطلبات المحددة، كما أن عرضه يفوق القيمة القياسية.
خدمة ما قبل البيع
تقديم المنتجات، والتبادلات التقنية، وتصميم المنتجات حسب الطلب، وحل المشكلات.
خدمة ما بعد البيع
نلتزم بالالتزامات التعاقدية، ونضمن التسليم في الوقت المحدد، ونحافظ على التواصل المستمر مع عملائنا. وبالنسبة للمنتجات الخاصة أو المخصصة، تقوم مصانعنا بتكليف كوادر فنية لتقديم التدريب على المنتجات ودعم حل المشكلات للمستخدمين.
خدمة ما بعد البيع
1. تُقدَّم ضمانة لمدة 12 شهرًا على المنتجات التابعة لعلامة «أوشن فالف» ابتداءً من تاريخ التصنيع، وتغطيها خدمة «الضمان الثلاثي» (الإعادة والاستبدال والضمان).
2. أثناء استخدام المنتج، تقوم مصنعنا بانتظام بإيفاد كوادر فنية وموظفي فحص الجودة لإجراء زيارات ميدانية والتماس آراء المستخدمين بشأن جودة المنتج وظروف الاستخدام والمقترحات المتعلقة بتحسينه، وذلك بهدف الارتقاء بجودة المنتج بشكلٍ أكبر.
3. الاستجابة الفورية لشكاوى العملاء المتعلقة بقضايا الجودة؛ حيث سيصل فريق خدمة ما بعد البيع إلى الموقع خلال 24–36 ساعة (48 ساعة للمواقع الواقعة خارج المقاطعة).
4. فيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع، يُطلب من المستخدمين تعبئة استمارة ملاحظات حول جودة الخدمة بعد تقديمها وتقديم تقييمهم، وذلك بهدف تحسين جودة خدمات Qigao بشكل مستمر.
1. إذا كان لدى العميل أي متطلبات خاصة بالمنتج، فيجب تقديم التفاصيل التالية في عقد الشراء:
أ. الطول الهيكلي؛
ب. نوع الاتصال؛
ج. القطر الاسمي، والفتحة الكاملة، والفتحة المخفضة، وحجم الأنابيب؛
د. وسط التشغيل ومجالات درجة الحرارة والضغط الخاصة به؛
هـ. معايير الاختبار والتفتيش والمتطلبات الأخرى
2. يمكن لمصنعنا تكوين وحدات دفع متنوعة وفقًا للمتطلبات الخاصة للعملاء.
3. عندما يقدّم العميل نوع المنتج وطرازه المحددين، يتعيّن عليه شرح معنى هذا الطراز ومتطلباته بدقة، ولا يُبرَم العقد إلا بعد التفاهم المتبادل بين المورّد والعميل.
4. يُرجى من العملاء الذين يقدّمون طلبات بالعقود الآجلة أو يقومون بحجز مسبق الاتصال بنا أولاً عبر الهاتف أو الخطاب، وذلك لتقديم معلومات تفصيلية حول طراز الصمام المطلوب، والمواصفات، والكمية، وموعد التسليم، وموقع التسليم. ويتعيّن تحويل دفعة مقدمة بنسبة 30% أو الدفع الكامل إلى حسابنا فوراً؛ على أن يُسدَّد الرصيد المتبقي قبل الشحن لضمان الإرسال في الوقت المحدد.
البريد الإلكتروني:
حقوق الطبع والنشر © 2026 شركة فوجيان أوشن لتقنية الصمامات المحدودة.
مدعوم بواسطة:www.300.cn تحسين محركات البحث بطاقة عمل رقمية